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什么叫专业?看完后你会深有体会

发布时间:2017-05-19 08:31 来源:未知 作者:admin   浏览量:
   笔者最近正在买车中,从定金交付到首付款到现在已经过去了9天了,车和手续都还没有办完...什么原因下文会提到.

   原本于2017年5月20号之前把车和手续全部办好,今天看来,有些悬了...原因主要出在保险上面了,也是唯一没有让4S店插手的事情,结果就在这个环节出了问题。交强险和商业险都是找的平安的熟人买的,他们号称平安的业务都能做,什么车险、贷款、信托、基金、寿险等等,就是大家经常遇到的,自称是平安的工作人员,什么业务都可以做的那种,其实呢?他就是一个卖寿险的,其他的业务压根都不熟悉,更不说流程、细则、业务介绍了.过程如下:

  17日下午去付了款,交强险+商业险共计5400元,当时把我带到一个什么保险代理公司,还不是平安自己的网点,说实话心里很纳闷,你作为平安的员工不是应该带我去你们的网点么?去就去嘛,去了后竟然那个什么代理公司周三不上班,门大锁。无奈只好回去,私下把钱给了熟人。18号,上午保单出来了,按照常理应该快递过来,从早上到11点都没发快递,追问下熟人告知我保单上面的名字搞错了,投保人和受益人的名字都搞错了。什么?名字搞错了,车辆合格证、购车发票、身份证、原件都给你们的还能搞错,谁核对的?算保费的时候名字也是对的,怎么就到出保单了就错了?无法追究到具体人员,因为熟人就是一堵墙,什么都是他传递。怎么办?说要修改系统里面的信息,然后重新打批文,批文打好了快递过来,因为赶时间需要这个资料,我说我去拿,问地址,得到的反馈是在东西湖很远的。只好作罢。工作人员告诉我,已经错了的名字保单是无法修改的,只能加一个批文证明。也就是说以后出险的时候必须带上批文,不然没办法正常出险和赔偿。

   越想这件事不对,于是打了平安客服电话95511咨询,找到了出单的门店,在汉口崇仁路,通过中心索要到门店电话,咨询得知所谓的批单可以在平安的任一网点打印,没有必要非要崇仁路打印然后快递.于是找到了最近的平安网点-中铁十一局一楼网点,去了后工作人员告诉我有一份文件那边已经打印了,无法再打印,有些失落,只好回去,等待那边快递。

   现在回顾下上保险的整个过程:作为平安寿险的工作人员号称自己是平安的,什么业务都能做,然后带着我去了一家工作日未上班的保险代理公司,然后代理公司把订单挂靠到崇仁路门店名下,不知道是熟人还是门店问题把客户姓名搞错了,然后批单就是他们打印,其实可以找就近网点打印,这就是完整的过程。只能说所谓的熟人真的很不专业,对业务不了解,对流程不熟悉,导致了一系列的等待最主要的是我的车因此又要多等待4天,因为明天就是周六如上牌手续没办法办理。遇到这么一个打着专业的旗号实际一点都不专业的平安业务员真的很误事,另外就是他们已经犯下的错会给你以后带来更多的麻烦,比如上文提到的批文要和保单一起。

   什么是专业?其实如果这件事情找一个专业卖车险的业务员一次就搞定,此时此刻新车已经提回来,上牌也搞定了。但是遇到这么一个所谓的熟人,让你折腾一圈后还带一堆后期的麻烦,谁能接受?你又好说点什么呢?因为是熟人,正因为是熟人从始至终也不好直说什么,因为真的很尴尬...中国人喜欢讲人情,办事喜欢找熟人,其实熟人办事不一定比陌生人靠谱,这一点大家自己去体会吧。同样的,武汉做网站的公司有很多,个个都说自己专业、精通、怎么牛逼,对于大众来说,无法去区分真假,有几点我觉得可以衡量一个网络公司-就是专业性:

1.业务专业性  
  什么都能做的网络公司就像上文提到的平安业务员,号称什么都能做,其实他能做的或熟悉的就只有寿险,其他的我标示呵呵,这类公司大家细心去甄别。

 2.业务专业性
 业务过程中能够跟你一套解决方案的是最基本的,或者是有准备的,如果现场能够给出第二套第三套的解决方案,且能当场解决客户95%以上的问题或疑惑的,这样的公司一定专业。试想下如果你问业务员的问题他都答不上来,你还愿意跟他继续交谈下去吗 ?你还会跟这样的公司合作吗?

3.看案例的细节
好网站在并不全是在于功能的开发,而是在于网站的细节把控,这点粗糙的网站不具备。

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